Как построить доверительные отношения с человеком, который берёт за это деньги?

Многие из вас наверняка задавались вопросом: как можно построить искренние и доверительные отношения с человеком, который берёт за это деньги? Помимо очевидного факта, что каждый труд должен оплачиваться, есть несколько важных функций, которые деньги выполняют для клиента и терапевта.

Что для клиента оплата консультаций

• Признание серьёзности своих проблем. Многие из нас привыкли обесценивать свою боль и переживания, однако готовность оплатить услугу психолога обеспечивает ответственное отношение к своему ментальному здоровью.
• Уважение к процессу работы и право на получение качественной услуги. Как жители стран СНГ, мы привыкли к бесплатным социальным услугам (как, например, медицина и образование). Их бесплатность нередко снижает качество работы специалистов, получающих небольшую зарплату, и часто приводит к пренебрежению услугой, получаемой даром.
• Мотивация к активности. Сеанс у психолога - это не маникюр, где вы приходите и пассивно получаете услугу. Консультация требует активного участия в процессе. Когда вы оплатили своё время, то заинтересованны его использовать.
• Дополнительная внешняя мотивация. Вспомните, как покупали абонемент в тренажёрный зал, чтобы заставить себя заниматься спортом. В процессе консультирования можно столкнуться с сопротивлением и страхами, для преодоления которых может понадобиться денежная мотивация.

Что для психолога получение оплаты

• Подтверждение ценности проделанной работы. Консультирование - это не поход к врачу, где вам ставят диагноз и дают таблетку. Результаты терапии проявляются постепенно, меняя личность и жизнь клиента. Важно видеть ценность этого пути на всех этапах, даже если его участники в какой-то момент сталкиваются с фрустрацией.
• Уважение к своим собственным ресурсам. Деньгам, потраченным на образование. Времени, уделённому клиенту. Эмоциональному ресурсу, использованному для эмпатии и поддержки клиента.
• Мотивация поддерживать качественный уровень работы и повышать его. Психологи известны тем, что постоянно обучаются, ведь для понимания и помощи разным людям важно сохранять гибкость и открытость новому.

Есть ли связь между доверием и деньгами?

Возвращаясь к вопросу о том, влияет ли оплата труда на доверие и искренность специалиста, то к этому финансы не имеют никакого отношения. Подтверждением тому служат многочисленные сервисы бесплатной психологической помощи:

• телефоны доверия
• сайты с возможностью получить бесплатный ответ психолога на свой вопрос
• центры пограничных состояний

Доверие человека невозможно оценить в денежном эквиваленте, потому что довериться - это выбор. Один человек может вложить огромную сумму в марафон желаний и свято верить, что получит помощь, другой изливает душу на открытом форуме в надежде встретить профессионала, третий рассчитывает, что процесс будет эффективным, только если сеанс стоит дорого. 

На консультации доверие выстраивается постепенно: два человека рассматривают и испытывают друг друга, тщательно наблюдая за реакциями, после чего клиент доверяет и раскрывается или решает уйти.

Таким образом, доверие к психологу определяется множеством факторов, и финансовый - лишь малая часть. На доверие к психологу влияет:

• прошлый опыт взаимодействия с другими людьми
• положительные отзывы друзей и близких
• осведомлённость о психологии как о науке и понимание, что многие из психотерапевтических подходов имеют научно-доказательную базу
• достаточное чувство безопасности, необходимое для того, чтобы рассказать свою историю незнакомцу
• личные ощущение от общения с психологом на консультации