Условия проведения бесплатной ознакомительной консультации, гарантия сервиса и условия возврата средств

Сервис ПСИЧАТ более 5 лет помогает людям улучшать свое психологическое состояние. За это время мы накопили нужный опыт работы и дорожим своей репутацией как в профессиональной среде, так и у клиентов.

У нас работает более 1300 специалистов, которые провели 54302 консультации и получили 15361 отзыв от клиентов со средней оценкой 4.96/5.

Условия проведения бесплатной ознакомительной консультации

Перенос бесплатной ознакомительной консультации возможен только за сутки.

Если вы согласовали с психологом время проведения бесплатной ознакомительной консультации, но в нужное время не вышли на связь, то консультация считается проведенной.

Клиент вправе выбрать формат взаимодействия с психологом — по видео или аудиосвязи или в чате. При этом мы рекомендуем аудио или видео формат для проведения бесплатной ознакомительной консультации, как наиболее эффективный для знакомства. При общении в чате психолог имеет право вести отсчет начала ознакомительной консультации от вашего сообщения с описанием запроса или от своего сообщения с уточняющими вопросами.

За своевременные ответы и включенность в бесплатную ознакомительную консультацию посредством общения в чате несет ответственность клиент.

Условия возврата средств

Если вы недовольны качеством полученной онлайн консультации, вы имеете право обратиться в нашу службу поддержки, чтобы объяснить причину своего недовольства. Мы внимательно работаем с обратной связью клиентов, чтобы обеспечивать качество услуг.

Все финансовые вопросы между клиентом и психологом регулируются без участия ПСИЧАТ. Сервис может оказать содействие в разрешении спорной ситуации, возникшей между клиентом и психологом в связи расчетами.

Если вам не понравился специалист, мы гарантируем, что бесплатно подберем вам другого специалиста, при этом, условие проведения бесплатной ознакомительной консультации сохранится — для подбора специалиста напишите в службу поддержки.