
Содержание
Пока все общаются с ChatGPT, есть возможность поднять диалог с нейросетями на уровень выше. На базе искусственного интеллекта вовсю развиваются сервисы психологической помощи. Это значит, что собеседником в обсуждении ментальных проблем может быть специально обученный бот-психолог.
Еще недавно казалось, что искусственный интеллект способен на многое, кроме моментов, где речь идет о душе. В этих местах он выглядел беспомощным, как ребенок. И вот уже чат-боты проводят полноценные сессии. А мы обсудим, что у них получается и действительно ли в ближайшее время психологи окажутся не нужны.
Психолог в смартфоне: всегда под рукой
В начале 2023 года американский лайфстайл-журнал The Vice обнародовал любопытные результаты исследований, проведенных некоммерческой организацией психологического здоровья Koko. Компания заменила психологов сервиса чат-ботом GPT-3, не поставив клиентов в известность. Нейросеть «проконсультировала» порядка четырех тысяч человек и получила много положительных отзывов о работе – существенно больше, чем «живые» специалисты.
Узнав о том, что «царь – ненастоящий», клиенты сервиса разразились отборной критикой. Работа искусственного «консультанта» была обесценена, но статистика уже зафиксировала реальное положение дел – нейросети успешно справляются с задачами психологической помощи по переписке. Кроме того, бот-психолог онлайн – это удобно. Работает в режиме 24/7 и никаких тебе предварительных записей. Общение, как и положено, шифруется и находится в безопасности. В основе – научные техники и подходы.
При всех преимуществах – низкой цене (или даже бесплатно), доступности (в любое время), эффективности и безопасности – чат-боты не заменят терапию. Быстро снять напряжение, выгрузить мысли, успокоиться и расслабиться – да. Облегчить состояние при тревоге, помочь управлять эмоциями, замотивировать на достижение целей – тоже. Позитивное мышление, осознанность, медитация – и здесь нейросеть бот-психолог не сядет в лужу, не навредит и будет полезной.
И все-таки на вопрос, человек или бот, можно ответить уверенно – искусственный интеллект может только частично заменить специалиста. Там, где нужно идти в глубину и решать серьезную проблему, диалогу с чат-ботом стоит предпочесть общение с «живым» психологом, который умеет в эмпатию, оптимально фрустрирует и учитывает контекст. Каталог психологов нашего сервиса доступен по ссылке. Первая консультация (20 минут) с любым специалистом бесплатная.
Виртуальный психолог-бот, как правило, воспроизводит модель КПТ. Когнитивно-поведенческая терапия с этой целью и создавалась – как система простых и доступных техник, которые можно применить самому. Автор любого чат-бота психологической помощи обязан ссылаться на метод, на базе которого работает сервис, опираться в предлагаемых техниках на результаты научных исследований. Кто является разработчиком? Какие психологи принимали участие в обучении бота? Какие авторитетные СМИ исследовали его работу и эффективность? Есть смысл ответить на эти вопросы до того, как погрузиться в заманчивое общение с виртуальным психологом, который всегда под рукой.
Психология – доказательная наука. И если чат-бот говорит на языке общих слов, а не конкретных фактов, не воспринимайте его всерьез. И вообще – не относитесь к любым чат-ботам слишком серьезно. С глубокими эмоциональными и сложными ситуативными проблемами – к «живому» психологу. Искусственный интеллект здесь будет так же опасен, как и самолечение. А мы приступим к обзору 15 популярных сервисов, большинство из которых вполне себе годный продукт.
ТОП-15 чат-ботов психологической помощи
Чат-бот Дневничок
Бот-психолог называет себя «AI-дружочком» и предлагает услуги по «выгрузке мыслей» из головы. Тот самый случай, когда можно в свое удовольствие «ныть», а в ответ услышать поддержку и увидеть, как это выглядит со стороны. Виртуальный психолог-бот структурирует все «нытье» – выделит главное, задаст вопросы на подумать. Генератор работает на базе искусственного интеллекта, владеющего навыками КПТ.
Тарифы: есть бесплатные сообщения и безлимитный пакет на 3 месяца за 990 рублей.
Ссылка на бот: Дневничок
Бот в Телеграм Monday4me
Monday4me – чат-бот заботы. В бесплатном меню есть раздел «Советы», где можно получить рекомендации и общение с пользователями сервиса (1000+ участников), «Дневник эмоций» (чекапы для контроля эмоционального состояния и выявления его причин) и чат с ChatGPT. За прохождение чекапов начисляются баллы («искры»), которые можно потратить на оплату сессий с психологом. На базе сервиса работают дипломированные психологи и терапевты с опытом от 3 лет и более.
Тарифы:
- бесплатно – советы от пользователей, базовая версия «Дневника» и ChatGPT
- расширенная версия «Дневника» (отчеты, статистика) – 69 рублей в месяц
- консультация с психологом (письменно, аудио, видео) – от 729 рублей
Ссылка на бот: Monday4me
Бот-психолог Лея
Лея – чат-бот психологической помощи, созданный в соавторстве психологов и программистов на базе методов когнитивно-поведенческой и диалектической терапии. В начале работы чат-бот психолог Лея просит представиться и указать свой возраст. Затем предлагает выбрать, что беспокоит (мобилизация, депрессия, тревога, отношения, самооценка, продуктивность, сон или «не знаю»). Наконец, задает уточняющие вопросы и генерирует персональный план помощи, доступ к которому открывается через подписку.
Платная подписка на сервис – это задания и разговорные сессии с искусственным интеллектом по теме, которая беспокоит, а также библиотека упражнений для работы с эмоциями и мышлением. На сайте есть каталог с психологами – можно заказать обычную разговорную сессию (от 1400 рублей за сеанс).
Тарифы:
- Self-help – 299 рублей в месяц (ежедневные задания от чат-бота по проработке проблемы, библиотека упражнений для работы с мышлением и поведением)
- Therapy – 499 рублей в месяц (все опции Self-help + возможность задать в отдельном чате один любой вопрос психологу сервиса в неделю)
- Therapy+ за 899 рублей в неделю (все опции Self-help + нелимитированное общение с психологом в выделенном чате с понедельника по пятницу)
Ссылка на бот: Бот-психолог Лея
Бот психолог Сабина
Сабина – результат интеграции самых современных нейросетевых архитектур. Виртуальный психолог-бот работает на базе GPT3, BERT, T5, ruGPT3, BART и других моделей ИИ. Генерируемые ответы соответствуют требованиям и стандартам КПТ и позитивной психотерапии. В то же время создатели сервиса предупреждают, что бот не является заменой психолога, а служит для знакомства человека с удивительным миром психологической помощи или быстрого снятия эмоционального напряжения в режиме реального времени (Сабине можно выплеснуть все, что есть на душе). В скором времени создатели сервиса обещают приложение для iPhone и Android, а также англоязычную версию.
Тарифы:
- Начальный – бесплатно до 30 сообщений в сутки
- Юнг – 1750 рублей за 6 месяцев (безлимит 24/7)
- Шпильрейн – 3500 рублей в год (безлимит 24/7)
Ссылка на бот: Бот психолог Сабина
Бот Псайко
Довольно «сырой», но в целом терапевтичный сервис для рефлексии о себе и мире. Основная функция чат-бота – задавать вопросы, фиксировать ответы и предоставлять их по запросу в виде списка для анализа и инсайтов. Кроме ключевого раздела «Рефлексия», в меню чат-бота заявлены блоки «Развить отношения» и «Рекомендации», где бот-психолог бесплатно делится советами, как выстраивать бережную и эффективную коммуникацию с другими людьми.
Стоимость: бесплатно, можно задонатить на развитие проекта (от 49 рублей).
Ссылка на бот: Псайко
Бот в Телеграмме Слипи
Хороший сон – основа здоровья, красоты и даже успеха. Знают все, но проблем с засыпанием от этого знания меньше не стало. Бот-психолог, который представляется Слипи, предлагает услуги персонального сомнолога в рамках авторского курса по сну. Курс разработан на базе 400+ научных исследований. Никаких нотаций и нравоучений – только эффективные техники в виде увлекательной игры. Курс рассчитан на 30 дней, отнимает 10-15 минут перед сном.
Стоимость: при покупке на сайте – 2 990 рублей, в Телеграм – 990 рублей.
Ссылка на бот: Слипи
Буду рядом
Сервис психологической помощи в формате письменных консультаций (синхронные сессии) и сопровождения (асинхронной переписки). В чате работают не боты, а профессиональные живые психологи, которые консультируют с 9.00 до 23.00 по Москве. Попробовать можно бесплатно. Общение анонимное и конфиденциальное. На старте можно указать псевдоним и скрыть все данные, по которым вас можно идентифицировать. Есть возможность заказать традиционную версию видео-консультаций.
Стоимость: от 990 рублей.
Ссылка на бот: Буду рядом
Психологичный бот
Автором бота является Сергей Караваев – клинический психолог, который в работе придерживается методов КПТ, терапии принятия и ответственности, схема-терапии. Сергей консультирует персонально, а в рамках этого сервиса предлагает познакомиться с базовыми техниками когнитивно-поведенческой терапии для работы с тревогой, напряжением, самооценкой, ограничивающими убеждениями, ценностями, романтическими отношениями и другими аспектами психологической жизни. Для глубокой и персональной работы с проблемой автор рекомендует идти в терапию с «живым» психологом. Записаться на консультацию к Сергею Караеву можно через чат-бот или в личном Telegram-канале
Стоимость: бесплатно.
Ссылка на бот: Психологичный бот
Бот от Сбербанка Кружок поддержки
Анонимный бот-психолог для обмена «кружочками» и голосовыми – IT-проект «Сбер». Запишите, что вас поддерживает в сложной ситуации – мотивирующие слова, поучительные истории или полезные для ментального здоровья упражнения – и отправьте участникам чата. Тот самый случай, когда ты – всего лишь человек, но для кого-то, возможно, станешь целым миром. Ограничений по длительности и частоте публикуемых посланий нет, но все сообщения проходят модераторскую проверку.
Стоимость: бесплатно.
Ссылка на бот: Кружок поддержки
Лулу
Бот-психолог в Телеграм, которого зовут Лулу, компетентен в вопросах управления настроением. В бесплатной версии предлагает трекер для фиксации состояния, анализирует данные и присылает статистику в картинках. В «прокачанной» (платной) работает как коуч – задает вопросы, поддерживает, объясняет и предлагает практики для самопомощи. Чат-ботом можно управлять через «Меню». Диалоги Лулу поддерживает только в расширенной версии
«Прокачка»: 890 рублей за 3 месяца, 1490 рублей в год
Ссылка на бот: Лулу
Mental Help Bot
Виртуальный психолог-бот представляется Клио и утверждает, что владеет навыками когнитивно-поведенческой терапии. На базе этого метода Клио работает с выгоранием, тревогой, ошибками мышления, стрессом и другими эмоциональными и ментальными проблемами. В меню есть разделы «Психологические практики», «Тесты», «Дать/получить совет», «Настройки», «Спросить искусственный интеллект». Багов в работе сервиса не обнаружено. Интуитивно понятный интерфейс
Стоимость: бесплатно.
Ссылка на бот: Mental Help Bot
Без паники
Команда психологического центра «Без паники» создала одноименный чат-бот, который расскажет, что такое панические атаки и в режиме реального времени окажет помощь при приступе. Много методического материала (статьи и видео). Весь контент абсолютно бесплатный. «Расширенных» версий нет. Бот-психолог очень тактичный – без необходимости не беспокоит, не «спамит». Аналогов, утверждают создатели сервиса, нет
Стоимость: бесплатно.
Ссылка на бот: Без паники
Трудно подросткам
«Если сложно, не молчи» – слоган сервиса. В разработке приложения принимал участие образовательный портал «Мел», психологи фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам», создатели одноименного сериала «Трудные подростки» и Национальная Медиа Группа. Чат-бот консультирует по актуальным подростковым проблемам – буллингу, селфхарму, зависимостям и насилию. Делится контактами, к кому можно обратиться бесплатно, если не с кем поговорить. Коммуницирует чат-бот от лица героев сериала, который стал популярным и заслужил доверие подростковой аудитории.
Стоимость: бесплатно.
Ссылка на бот: Трудно подросткам
Эпикур
Если потратить 15 минут в телефоне не на скроллинг ленты в социальных сетях, а на приложение Эпикур, уже через 2 недели можно стабилизировать эмоциональное состояние и забыть, что такое тревога. Все практики – из КПТ. Работают, даже если не веришь. Чат-бот психолог назван в честь древнегреческого философа по простой и понятной причине – Эпикур называл безмятежность главным условием счастья. И, кажется, был прав.
Стоимость: 1990 рублей за курс избавления от тревоги.
Ссылка на бот: Эпикур
Спокойный бот
«Спокойный бот» – бесплатный проект когнитивно-поведенческого терапевта Даниила Данилова. Создатель рекомендует чат-бот в первую очередь людям с высокой тревожностью и депрессивными состояниями. Техники КПТ в этом случае эффективны особенно. С другой стороны, навыки осознанного мышления и поведения нужно осваивать каждому, и почему бы это не сделать на базе сервиса «Спокойный бот», который обучит техникам когнитивной реструктуризации, прогрессивной релаксации, осознанности и другим ментальным практикам.
Стоимость: бесплатно.
Ссылка на бот: Спокойный бот
По данным ВОЗ за последние несколько лет количество депрессивных и тревожных расстройств выросло на 25%. Сначала была пандемия, потом все остальное. Испытывая потребность в поддержке, многие ищут помощь онлайн. И часто находят ее в диалоге с чат-ботом. Главное – не впадать в созависимые с ним отношения. Разговор с искусственным интеллектом хорош до тех пор, пока этот опыт не становится единственным способом познания себя и мира.