Почему психолог не даёт советов

Часто люди приходят к психологу, как к мудрецу из сказок, желая получить простой и понятный ответ на свои запутанные проблемы. Однако, при небольшом анализе, становится ясно, почему давать советы - плохая идея.

Уникальность жизненного опыта

Каждый из нас с самого рождения живёт свою уникальную жизнь, формирует страхи, желания, предпочтения и представления, получает незабываемые опыты - мы буквально живём в своём индивидуальном пузыре, понять который для других возможно лишь в ограниченном формате (в том числе, и для психолога).

Мы пользуемся одними и теми же словами, но, по иронии судьбы, вкладываем в эти слова совершенно разные смыслы.

Приведу личный пример о том, как сильно различается то, что я и мои родители вкладываем в понятие «‎любовь»‎.

Как я вижу любовь:

• стремление облегчить жизнь ближнего через помощь в делах
• совместное построение планов
• безраздельное внимание и участие к жизни и переживаниям другого
• искренние разговоры о чувствах без утаивания (лучше горькая, но правда, чем медовая ложь)

Как понимают любовь мои родители:

• стремление обеспечить материальной и физической безопасностью
• регулярное общение (лично или по телефону)
• непреодолимое желание «‎что-то сделать»‎, едва у меня появляются трудности (совет, тревога, поступок)
• попытки поддерживать позитивные эмоции (любой ценой, даже путём подавления или избегания негатива)
• жертвенность и неумение отказывать (даже если это приводит к истощению)

Как раз по этой причине психологи задают много уточняющих вопросов, а сами воздерживаются от эмоциональных высказываний.

Психолог помогает увидеть лес за деревьями

Нередко приходя на консультацию, человек находится под воздействием своих накопленных проблем и сильных эмоций, вызванных этими проблемами. Многие задаются вопросом: в чём заключается помощь психолога, если он не может решить за человека его проблемы?

Дело в том, что наше эмоциональное состояние может очень сильно искажать то, как мы воспринимаем реальность, и впоследствии становиться мощной преградой к тому, чтобы увидеть выход из ситуации.

В когнитивно-поведенческой терапии данный феномен называется «‎когнитивными искажениями»‎ - это такие ошибки мышления, которые заставляют нас мыслить иррационально и, в результате, принимать решения, которые не приводят к получению желаемого.

Приведу пример с таким искажением как «‎туннельное зрение»‎. 

Представьте себе молодую учительницу английского языка по имени Инна, которая с самого утра столкнулась в коридоре с завучем и получила несколько замечаний относительно своего внешнего вида, а вслед за этим угрозу о лишении премии.

Инна испытывает смешанные чувства, но в основном это злость от невозможности что-то противопоставить такому началу дня. Следом идёт несколько уроков в младших классах, где злость почему-то усиливается. И как же иначе: ведь Инна зашла в аудиторию взвинченная, готовая сразу же наказать любого хулигана, который посмеет сегодня с ней шутить. И так, урок за уроком Инна замечает лишь тех, кто усиливает её злость, упуская из виду детей, которые стараются учиться, но, завидев колкое настроение учительницы, настороженно молчат.

В этом примере «‎туннельное зрение»‎ возникает из-за злости и усиливается, оставляя в поле зрения Инны лишь ту информацию, которая эту злость подкрепляет, загораживая все остальные детали ситуации.

И вот, в конце концов, Инна доходит до психолога, чтобы сделать что-то с накопившейся злостью и бессилием и получить руководство к действию. Это так соблазнительно, дать совет, ведь со стороны виднее!

Задача психолога здесь заключается в том, чтобы помочь Инне исследовать причины сложившейся ситуации. К примеру, почему слова завуча оказались такими болезненными? Причин может быть целое множество:

• неуверенность в себе (А вдруг я и правда не разбираюсь в том, как нужно выглядеть. Получается, я такая глупая!)
• тревога о финансовой безопасности (вспомните угрозу лишения премии)
• страх отвержения в профессиональном коллективе (раз завуч мной недоволен, может быть, я вообще им не нравлюсь)

Постепенно, слой за слоем, Инне становится понятно, что проблема была не в том, что сказала завуч, а в глубинных убеждениях Инны о себе, как о человеке.

Терапия как процесс, ведущий к изменению

Узнавая о себе всё больше, Инна замечает, что ей больше не обязательно жить в привычных сценариях (каждое утро злиться на завуча, вымещать злобу на детей, ругаться по телефону с мамой).

Через осознанность у неё появляется больше вариантов выбора, как можно поступить в каждой конкретной ситуации: 

• улыбнуться завучу и дружески процитировать строчки из устава школы
• отправить хулиганов к школьному психологу и сосредоточиться на детях, готовых учиться
• позвонить маме именно в то время, когда есть желание пообщаться, а не с целью выполнить дочернее обязательство

Конечно, мы не начинаем вести себя иначе как только мы поговорили в кабинете у психолога, это про навык и непрерывную тренировку перед реальной жизнью с реальными проблемами, которые человек будет решать сам и сам брать за это ответственность.

Ответ уже есть внутри нас

Этот ответ может оказаться страшным, неприятным, требующим приложить много усилий в будущем. Например, Инна тревожится думая о том, что ещё не очень хорошо владеет языком, чтобы увеличить цену за репетиторства. И почему-то заверения подруг о её низкой самооценке и синдроме самозванца не успокаивают, ведь Инна знает, что тема по артиклям проседает, и неплохо бы повторить пресловутые времена, и вообще, пора бы уже на курс повышения квалификации.

Но всё это требует времени и огромного количества энергии, поэтому на приёме у психолога она упорно продолжает говорить, что «‎это не для неё»‎ и вообще, она не знает, что ей делать.

Задача психолога помочь ей набраться смелости и взглянуть своему ответу в лицо, взять ответственность за признание необходимости начать действовать.

Совет или техника?

Часто клиенты путают эти понятия, и немудрено - ведь техника по форме своей может напоминать совет: это небольшая инструкция о том, какой алгоритм действий можно попробовать во время между сессиями. В чём же отличие? 

Техники есть практически во всех направлениях психотерапии, но лишь немногие из них делятся ими с клиентами. КПТ - одно из таких направлений. Мы учим клиентов техникам, помогающим справляться с тревогой и страхом, повышать концентрацию внимания и принимать решения.

Отличие техники от совета заключается в том, что техника нацелена на отношение к себе и своим мыслям, даёт конкретную инструкцию и нацелена на изменение определённого параметра: мысли, эмоции, физиологического состояния. Она также имеет под собой рациональную основу (например, техники когнитивной психотерапии имеют научную доказательность).

Совет, в свою очередь, имеет более расплывчатую форму. Если техника даёт помощь в процессе принятия решения, не указывая на его конечный вариант и оставляя пространство для свободы выбора, то совет, как правило, даёт прямое руководство к действию. Проблема такого подхода в том, что психолог, несмотря на некоторую осведомлённость о жизни клиента, всё равно не способен полностью увидеть мир глазами этого человека. 

В когнитивно-поведенческом направлении психотерапии принято считать, что клиент сам является экспертом в своей проблеме, он просто не знает, на что нужно обратить внимание, чтобы распутать свой «‎Гордиев узел»‎.

И тут на помощь приходит психолог, который, вступая с человеком в партнёрские и равноправные отношения, становится как бы «‎вторым пилотом»‎, который через вопросы помогает выровнять когнитивные искажения, выбрать новую точку зрения и через неё заново взглянуть на существующие проблемы.

В результате такой работы человек приобретает самостоятельность и независимость от психолога: он учится ориентироваться на себя и собственные ощущения, получает набор инструментов самопомощи, которые сможет использовать в трудную минуту и перестаёт ждать от окружающих такую медвежью услугу, как советы.