Практикую в когнитивно-поведенческом направлении. Основная идея метода проста: наше психологическое состояние и реакции зависят не от ситуации как таковой, а от того, как мы к этому относимся
Как бы мы ни стремились к гармонии в отношениях, в жизни каждого из нас неизбежно встречаются моменты напряжения и несогласия, которые порой переходят в конфликты. Сами по себе они не являются разрушительными, а, наоборот, могут стать возможностью для роста, понимания и улучшения взаимоотношений. Ниже представлены рекомендации по управлению конфликтами, которые могут помочь создать конструктивное пространство для обсуждения и разрешения разногласий. Давайте вместе разберемся, как преобразить ссору в возможность сближения и взаимопонимания.
Скорректируйте ожидания
Конфликт представляет собой столкновение различных интересов, целей, взглядов или точек зрения. Естественно, что в отношениях двух отдельных личностей, каждая из которых с собственным видением жизни и уникальным опытом, конфликты возникать будут. Это неотъемлемая часть близкого взаимодействия. Поэтому конструктивнее сосредоточиться не столько на том, чтобы избегать конфликтов любой ценой, сколько на том, чтобы научиться эффективно их разрешать и выходить из них.
Подготовьтесь к разговору
Перед началом проверьте свое эмоциональное состояние на предмет накопленного напряжения. Оно возникает, когда прояснение того, что важно оттягивается. И если напряжение есть, оцените, насколько сейчас интенсивны ваши эмоции (обида/грусть/раздражение и т.д.).
Хорошо помогает техника «шкалирование эмоций». Вам нужно присвоить своим эмоциям условный балл, где 10 – это очень интенсивная эмоция, при которой трудно с собой совладать, а 1 — полный штиль. Далее оцените: насколько вы сейчас себя чувствуете и в каком диапазоне вы можете спокойно управлять своим состоянием. Когда разговор долго откладывался, эмоции и напряжение могут накапливаться. Стоит «выпустить пар» перед разговором, чтобы не делать это за счет партнера. Условно снизить с 10 баллов до переносимого значения (3-4-5). Например, может помочь проговорить для себя свои переживания, выписать свои мысли на этот счет, погулять, сделать физические упражнения. В целом, лучше профилактировать такое состояние и говорить по мере возможностей о желаемых изменениях, а не копить недовольство, когда эмоции уже «через край».
Обсуждайте по порядку
Обсуждайте по одной конкретной проблеме за раз, включая связанное с ней поведение. Когда обсуждается несколько проблем сразу, очень трудно сохранять фокус и не скатываться в бесконечный снежный ком обвинений и претензий в попытке достучаться друг до друга. Выберите, что вас больше всего задевает, чтобы выявить основную претензию. Сохраняйте фокус беседы на данной теме до тех пор, пока оба не почувствуете, что понимание достигнуто. Поочередно делитесь своим видением проблемы.
Держите в голове цель конфликта
Вы не наказываете и не обвиняете друг друга, а информируете о необходимости изменений.
Отнеситесь к этому, как к переговорам, в которой каждая из сторон на равных. Не ищите правых и виноватых, оба человека могут быть правыми, но просто иметь разный взгляд на ситуацию.
Будьте готовы иногда соглашаться с мнением другого человека. Если уходите в обвинения или разговор уходит в неконструктивное русло, возвращайте себя вопросами: «Какую цель я сейчас преследую? Для чего сейчас этот разговор?».
Говорите так, чтобы вас услышали
Избегайте в разговоре сарказма, псевдопсихоанализа, перебивания, игнорирования, тем более не обзывайте человека. Подумайте, как другому будет легче выслушивать о ваших эмоциях и просьбах. Говорите так, как вам самим было бы комфортно услышать то, что до вас пытаются донести.
Помните, что в разговоре вас двое, и это диалог. Формулируйте краткие и ясные высказывания, которые позволяют собеседнику легко отвечать и пересказывать главные идеи. Сверяйтесь, правильно ли понимают вас и правильно ли понимаете собеседника вы.
Доброжелательный и спокойный тон — это, конечно, задачка со звездочкой, когда обсуждаешь что-то действительно важное, но все же это и правда улучшает коммуникацию.
Используйте "Я" — высказывания
В отличие от «ты»-сообщений они не выглядят обвинительными, поскольку в них вы говорите, по сути, о своих переживаниях, чувствах, том, что не нравится, не нападая на другого человека.
Например, вместо «Ты вообще не уделяешь мне время», можно сказать: «Я замечаю, что ты часто занят/а, и мне недостает общения с тобой. Мне бы хотелось, чтобы мы находили время для совместного отдыха и развлечений».
Правило «СТОП»
Договоритесь, что при накале обстановки каждый из участников может попросить сделать паузу. Установите, сколько времени она займет (это может быть время от 1 минуты до 24 часов) и когда вы вернетесь к разговору. За время перерыва можно выпустить пар не об партнера, а более конструктивными способами. Снизить накал эмоций с условных 10 из 10 до приемлемого балла и вернуться к диалогу.
Если эффективно решать разногласия и поддерживать диалог на основе взаимопонимания, конфликт сам по себе не будет разрушительным, а скорее откроет возможности для роста и улучшения отношений. Перечисленные пункты могут в этом помочь. Некоторые из этих правил можно начать использовать прямо сейчас, в то время как другие могут не подойти вам, и это вполне нормально. Хочется отметить, что также важными факторами являются понимание собственных целей и мотивов, навык самоуспокоения, а также умение распознавать и управлять своими эмоциями. Это помогает быть более устойчивым в конфликтных ситуациях. При необходимости, эти навыки можно развить на консультациях с психологом.
Практикую в когнитивно-поведенческом направлении. Основная идея метода проста: наше психологическое состояние и реакции зависят не от ситуации как таковой, а от того, как мы к этому относимся
Будьте внимательны! Данный материал носит исключительно ознакомительный характер. Для решения вашей проблемы мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться со специалистом.
9 правил доброй ссоры: конфликт как возможность укрепить отношения
Содержание
Как бы мы ни стремились к гармонии в отношениях, в жизни каждого из нас неизбежно встречаются моменты напряжения и несогласия, которые порой переходят в конфликты. Сами по себе они не являются разрушительными, а, наоборот, могут стать возможностью для роста, понимания и улучшения взаимоотношений. Ниже представлены рекомендации по управлению конфликтами, которые могут помочь создать конструктивное пространство для обсуждения и разрешения разногласий. Давайте вместе разберемся, как преобразить ссору в возможность сближения и взаимопонимания.
Скорректируйте ожидания
Конфликт представляет собой столкновение различных интересов, целей, взглядов или точек зрения. Естественно, что в отношениях двух отдельных личностей, каждая из которых с собственным видением жизни и уникальным опытом, конфликты возникать будут. Это неотъемлемая часть близкого взаимодействия. Поэтому конструктивнее сосредоточиться не столько на том, чтобы избегать конфликтов любой ценой, сколько на том, чтобы научиться эффективно их разрешать и выходить из них.
Подготовьтесь к разговору
Перед началом проверьте свое эмоциональное состояние на предмет накопленного напряжения. Оно возникает, когда прояснение того, что важно оттягивается. И если напряжение есть, оцените, насколько сейчас интенсивны ваши эмоции (обида/грусть/раздражение и т.д.).
Хорошо помогает техника «шкалирование эмоций». Вам нужно присвоить своим эмоциям условный балл, где 10 – это очень интенсивная эмоция, при которой трудно с собой совладать, а 1 — полный штиль. Далее оцените: насколько вы сейчас себя чувствуете и в каком диапазоне вы можете спокойно управлять своим состоянием. Когда разговор долго откладывался, эмоции и напряжение могут накапливаться. Стоит «выпустить пар» перед разговором, чтобы не делать это за счет партнера. Условно снизить с 10 баллов до переносимого значения (3-4-5). Например, может помочь проговорить для себя свои переживания, выписать свои мысли на этот счет, погулять, сделать физические упражнения. В целом, лучше профилактировать такое состояние и говорить по мере возможностей о желаемых изменениях, а не копить недовольство, когда эмоции уже «через край».
Обсуждайте по порядку
Обсуждайте по одной конкретной проблеме за раз, включая связанное с ней поведение. Когда обсуждается несколько проблем сразу, очень трудно сохранять фокус и не скатываться в бесконечный снежный ком обвинений и претензий в попытке достучаться друг до друга. Выберите, что вас больше всего задевает, чтобы выявить основную претензию. Сохраняйте фокус беседы на данной теме до тех пор, пока оба не почувствуете, что понимание достигнуто. Поочередно делитесь своим видением проблемы.
Держите в голове цель конфликта
Вы не наказываете и не обвиняете друг друга, а информируете о необходимости изменений.
Будьте готовы иногда соглашаться с мнением другого человека. Если уходите в обвинения или разговор уходит в неконструктивное русло, возвращайте себя вопросами: «Какую цель я сейчас преследую? Для чего сейчас этот разговор?».
Говорите так, чтобы вас услышали
Избегайте в разговоре сарказма, псевдопсихоанализа, перебивания, игнорирования, тем более не обзывайте человека. Подумайте, как другому будет легче выслушивать о ваших эмоциях и просьбах. Говорите так, как вам самим было бы комфортно услышать то, что до вас пытаются донести.
Помните, что в разговоре вас двое, и это диалог. Формулируйте краткие и ясные высказывания, которые позволяют собеседнику легко отвечать и пересказывать главные идеи. Сверяйтесь, правильно ли понимают вас и правильно ли понимаете собеседника вы.
Доброжелательный и спокойный тон — это, конечно, задачка со звездочкой, когда обсуждаешь что-то действительно важное, но все же это и правда улучшает коммуникацию.
Используйте "Я" — высказывания
В отличие от «ты»-сообщений они не выглядят обвинительными, поскольку в них вы говорите, по сути, о своих переживаниях, чувствах, том, что не нравится, не нападая на другого человека.
Например, вместо «Ты вообще не уделяешь мне время», можно сказать: «Я замечаю, что ты часто занят/а, и мне недостает общения с тобой. Мне бы хотелось, чтобы мы находили время для совместного отдыха и развлечений».
Правило «СТОП»
Договоритесь, что при накале обстановки каждый из участников может попросить сделать паузу. Установите, сколько времени она займет (это может быть время от 1 минуты до 24 часов) и когда вы вернетесь к разговору. За время перерыва можно выпустить пар не об партнера, а более конструктивными способами. Снизить накал эмоций с условных 10 из 10 до приемлемого балла и вернуться к диалогу.
Если эффективно решать разногласия и поддерживать диалог на основе взаимопонимания, конфликт сам по себе не будет разрушительным, а скорее откроет возможности для роста и улучшения отношений. Перечисленные пункты могут в этом помочь. Некоторые из этих правил можно начать использовать прямо сейчас, в то время как другие могут не подойти вам, и это вполне нормально. Хочется отметить, что также важными факторами являются понимание собственных целей и мотивов, навык самоуспокоения, а также умение распознавать и управлять своими эмоциями. Это помогает быть более устойчивым в конфликтных ситуациях. При необходимости, эти навыки можно развить на консультациях с психологом.
Поделись ею с друзьями!
Комментарии
Смотрите также