Надо уходить: 9 признаков плохого психолога

Как выбрать психолога, знаем почти наизусть. Но самый ответственный выбор – не гарантия, что терапевт оправдает доверие. Прикрывшись щитом из дипломов, одни транслируют ненаучные знания, другие – нарушают этический кодекс. О таких психологах и будем говорить. А именно о тех «тревожных звоночках», когда нужно задуматься, повысить бдительность или даже встать и уйти. 

Результаты исследований эффективности терапии говорят об одном – она работает, и положительная динамика куда существенней влияния лекарств. При этом подход значения не имеет. Не психотерапевтический метод, а другие переменные влияют на эффективность. И одна из таких существенных переменных – профессиональные и личные качества, которыми обладает психолог. В свете чего обсудим моменты, которым в терапии не место.

Практикует в ненаучном подходе

Веды, натальные карты, кофейная гуща – всем этим (и многим другим) психолог может заниматься в свободное от работы время. «Снял халат» и увлекайся чем хочешь. Непрофессионализм – транслировать ненаучные знания в терапии. 

Да, психология – это наука. Тоже да – наука иногда выводит эзотерическое в сферу клинического, как, например, случилось с гипнозом. И все же пока ни одна «предсказательная» терапия в категорию научных практик не попала. И если психолог параллельно «маг» или «целитель», первая сессия должна быть последней.

К слову, наш сервис предлагает знакомство с любым психологом из каталога бесплатно. Пробная сессия длится 20 минут. Достаточно, чтобы «примерить» подход, в котором практикует психолог, поговорить о проблеме и наметить пути решения. 

Все наши психологи опираются на научную методологию, главная цель которой, в конечном счете, взрастить в клиенте уверенность и ответственность. Любые эзотерические практики преследуют другое – лишают человека способности делать выбор, отвечать за поступки, быть архитектором собственного счастья, успеха и благополучия.

Транслирует свою картину мира

Может ли психолог иметь личное мнение? Конечно. Главное в терапии – держать его при себе. Личные взгляды, чувства и мысли должны быть отстроены от процесса работы. Чтобы быть эмпатичным (а без эмпатии здесь делать нечего), важно не только сосредотачивать все внимание на клиенте, но и быть предельно аккуратным в обращении с главным инструментом – словом.

Терапевт обладает авторитетом. И в этом контексте трансляция своей картины мира может иметь два не самых приятных последствия. При разнице взглядов создается барьер. При совпадении – клиент становится ведомым. В том и другом случае возможность клиента исследовать свой собственный внутренний мир сужается.

Если психолог посвящает сеанс «пропаганде» личных взглядов и ценностей, смещает фокус внимания на себя и сводит работу к перечню назидательных советов с высоты личного опыта, стоит хотя бы задуматься, куда все это ведет. В таком же русле можно поговорить с подругой или другом. Примерно такой же эффект.

Оценивает, осуждает, критикует

Любые оценки выводят психолога с психологического пространства в педагогическое поле. Да, есть места, где уместно оценивать, но все они никакого отношения к терапии не имеют. В разговоре о профессиональных качествах психолога о нейтральности говорят не так часто, и напрасно. Ведь это одна из ключевых компетенций, утрата которой лишает психолога главного – беспристрастности.

Нейтральность позволяет психологу быть «зеркалом» для клиента. Она проявляется в неподдельном интересе к внутреннему миру того, кто решил обратиться за помощью. 

Терапия выходит за рамки стандартов «хорошо» и «плохо», а если психолог начинает придерживаться на сеансе каких-то взглядов, вступая в «сговор» с клиентом или, напротив, выступая против него, это значит, что консультанту нужно увеличить количество часов своей терапии и проработать те темы, которые «триггерят».

Понимает клиента с полуслова

Вера в способность психолога «видеть насквозь» зиждется на вполне понятном желании передать ответственность тому, кто понимает больше и лучше. И ряд специалистов в эту игру включается. Они все видят, слышат и понимают с полуслова. Или вовсе без слов. Окинут «провидческим» взглядом – и готово. По сравнению с ними другие психологи – те, что ничего не понимают о клиенте даже к концу первой сессии – кажутся «недоучками». Ничего конкретного не советуют, смотрят на ситуацию с разных сторон – одно разочарование. 

Между тем настоящий психолог – это человек, который о вас ровным счетом ничего не знает. Он хорошо разбирается в общей, возрастной и другой психологии, знает все о когнитивных ошибках и механизмах защиты, но в общении с конкретным клиентом опирается на такую специфическую вещь, как феноменология. В переводе на обычный – находится в «здесь и сейчас», исследуя мир клиента с неподдельным интересом и любопытством. 

Раздает советы и инструкции

Умение не поддаться соблазнительному желанию посоветовать – одно из качеств профессионала, который поднялся над естественным рефлексом подсказать, как нужно жить. Но главная проблема даже не в том, что хороший психолог советов не дает. Клиенты за советами приходят – вот в чем беда. И не получив, могут уйти разочарованными. «Плохой психолог», – подумают они.

А психолог, на самом деле, «хороший», потому что транслирует главную мысль: решения нужно принимать самостоятельно. А если психолог руководит вашим выбором, точно зная, что для вас хорошо – при всей притягательности такой терапии надо бежать. Исключением являются дети. Им советы, конечно, нужны. А взрослые люди идут к психологу, чтобы увидеть альтернативы, расширить «туннельное зрение», получить свой личный инсайт.

Использует сложные термины

Самозабвенно оперируя сложными терминами, психолог преследует цель – набить себе цену. Не термины помогают решить проблему, а доверительный диалог, в котором оба говорят на одном языке и испытывают друг к другу интерес, уважение и доверие. В терапии нет ничего, что нельзя объяснить простыми словами. И если что-то кажется сложным, ваше право сообщить об этом психологу, который обязан реализовывать свою экспертность в формате, доступном клиенту.

Вместе с тем рекомендуем каждому повышать психологическую грамотность, в свободное время изучая такие любопытные феномены, как алекситимия (невозможность выражать словами эмоции), ригидность (неспособность менять свои привычки и мнение), инсайт (внезапное понимание) или обсессия (навязчивые мысли). Это помогает повысить осознанность – то, к чему будет призывать терапевт на каждом сеансе без исключения. 

Извлекает из терапии выгоду

Есть такая важная вещь, как этический кодекс. И в нем черным по белому – психолог должен избегать отношений, которые приводят к эксплуатации клиента в своих интересах. Это значит, что терапевтические отношения – единственный вид отношений, объединяющий психолога и клиента. Никаких других быть не может. В том числе, по завершению терапии. Дружеское общение, сексуальная связь, предоставление услуг по бартеру – если психолог выходит за рамки терапевтического процесса и заходит на территорию с другим распределением ролей, он нарушает не только границы, но и положения кодекса.

Поддерживает зависимость

Для уязвимых и зависимых клиентов недобросовестный психолог с удовольствием станет костылем, на который можно опираться всю жизнь. В этом случае терапия длится годами, а прогресса не видно. Никаких «приворотов», чтобы клиент стал зависимым от психолога, делать не нужно. Получая поддержку, понимание, помощь, человек привыкает естественным образом, но хороший психолог в такой ситуации не способствует укреплению зависимости, а помогает найти ресурсы, чтобы двигаться дальше самостоятельно. Ведь конечная цель терапии – не только решение локальных проблем, но и системное укрепление самости, то есть способности к самовыражению, самореализации и самопомощи.

Нарушает условия сеттинга

Договоренности о времени, месте, длительности и оплате – эти жесткие рамки терапевтического процесса называются сеттингом. Жесткие они потому, что служат каркасом и обеспечивают стабильность, ясность и безопасность. Клиент, который принес в терапию свою проблему, пришел в состоянии тревоги и неустойчивости. Сеттинг обладает противотревожным эффектом. 

Четкие правила и строгое их выполнение наполняет терапевтическое пространство надежностью, которая, в свою очередь, лежит в основе доверия. Конечно, все мы люди, и даже психолог по уважительной причине может опоздать. Здесь важно задать вопрос – это случается с ним регулярно? Если раз в год на пару минут, стабильность от этого не пострадает. Регулярный поведенческий паттерн психологу нужно нести в супервизию или к своему терапевту – прорабатывать. 

Мы вынесли за скобки этого разговора такие вещи, как сексуальное домогательство, применение физической силы, оскорбления, дискриминацию, провокации, приводящие к действиям, угрожающим жизни клиента («иди и умри»). Столкнувшись с подобным, нужно не просто бежать, а двигаться в направлении органов, сообществ и ассоциаций, которые занимаются рассмотрением таких ситуаций. 

Впрочем, подобное случается редко. Намного чаще психологи выходят за рамки в местах, незаметных для взгляда клиента. Наш чек-лист позволит с большей критичностью смотреть на процесс терапии, чтобы извлечь максимум пользы и нигде себе не навредить.