Политика в отношении обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНА
«01» февраля 2024 г. (редакция 2)
директором ООО «ПСИЧАТ» Азобко Д.О.
Редакция 2 от 01.02.2024 г.

I. ЧТО РЕГУЛИРУЕТ ЭТОТ ДОКУМЕНТ

1. Это Политика в отношении обработки персональных данных («Политика») Общества с ограниченной ответственностью «ПСИЧАТ», ОГРН: 1222200007633, ИНН: 2222897459, юридический и почтовый адрес: 656067, Россия, Алтайский край, г.о. город Барнаул, город Барнаул, улица Шумакова, дом 18, офис 5 («Оператор», «мы», «нас», «нашего»).

2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («152-ФЗ»). 

3. Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после утверждения настоящей редакции Политики.

4. В Политике мы обращаемся к любым физическим лицам (субъектам персональных данных), которые пользуются:

     4.1 нашим сайтом https://psy-chat.ru/ («Сайт») и (или)

     4.2 программным комплексом (онлайн платформой) «Личный кабинет», размещенном в структуре Сайта по адресу https://psy-chat.ru/auth («Личный кабинет»). 

5. Политика:

     5.1 позволяет Вам узнать, какие персональные данные мы получаем и как их используем,

     5.2 определяет руководящие принципы обработки персональных данных, которые мы получили посредством Сайта и Личного кабинета, и обеспечения их безопасности и конфиденциальности. 

6. В рамках Политики мы осуществляем обработку персональных данных в соответствии со следующими правовыми основаниями: 

     6.1 152-ФЗ и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, 

     6.2 нашими локальными нормативными актами, 

     6.3 договорами, в которых Вы — сторона, выгодоприобретатель или поручитель, 

     6.4 Вашими согласиями на обработку персональных данных.

II. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

Настоящий раздел Политики раскрывает основные понятия, используемые в Политике, чтобы Вы могли понимать данную терминологию. Все понятия соответствуют 152-ФЗ.

1. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

3. «Сайт» — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет.

В Политике под термином «Сайт» понимается https://psy-chat.ru/.

4. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному пользователю Сайта или иному субъекту персональных данных.

5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. «Оператор» — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

В Политике под термином «Оператор» понимается юридическое лицо, а именно ООО «ПСИЧАТ», ОГРН: 1222200007633, ИНН: 2222897459, юридический и почтовый адрес: 656067, Россия, Алтайский край, г.о. город Барнаул, город Барнаул, улица Шумакова, дом 18, офис 5.

7. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю Сайта.

8. «Пользователь Сайта» — любое физическое лицо, посетившее Сайт.

9. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

10. «Распространение персональных данных» — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

11. «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

12. «Уничтожение персональных данных» — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

Другие термины, используемые в Политике, введены по тексту и написаны с большой буквы.

III. ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Персональные данные — любая информация о физическом лице (субъекте персональных данных), по которым его возможно определить. В Политике мы обращаемся в том числе к пользователям Сайта и к психологам, которые самостоятельно оказывают посредством использования Личного кабинета услуги информационно-консультационного характера («Психологи»).

2. Мы обрабатываем только перечисленные в Политике персональные данные, которые характеризуют Вас как пользователя Сайта и (или) Личного кабинета. 

3. Вы можете дать согласие на обработку Ваших персональных данных после заполнения форм на Сайте путем нажатия кнопок «ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ», «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ», «ОТПРАВИТЬ», а также иными способами, предусмотренными Политикой.

IV. ВАШИ ПРАВА

1. В любой момент после предоставления нам Ваших персональных данных, Вы можете реализовать права субъекта персональных данных, которые закреплены в 152-ФЗ, в том числе:

     1.1 Запросить копию персональных данных, которые у нас есть,

     1.2 Попросить нас исправить персональные данные (например, неточные, неполные),

     1.3 Отозвать свое согласие на обработку персональных данных,

     1.4 Запросить удаление данных о Вас, которые у нас есть, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные по закону.

2. Вы можете обратиться к нам, если есть необходимость в уточнении порядка реализации Ваших прав по 152-ФЗ.

3. Вы несете личную ответственность за передачу нам недостоверных сведений о себе, либо об ином субъекте персональных данных без его согласия. 

V. КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Мы обрабатываем персональные данные (1) с использованием средств автоматизации, (2) без использования таких средств (вручную). Можем также использовать одновременно оба способа.

2. Мы обрабатываем Ваши персональные данные путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространение, предоставление, доступ), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения.

3. Мы передаем отдельные персональные данные пользователя Сайта (фамилия, имя или псевдоним (что Вами указано), имя пользователя Telegram, номер мобильного телефона, интересующие темы для обсуждения), выбранному Вами на Сайте Психологу, с которыми у пользователя Сайта будет заключен соответствующий договор, для целей установления контакта между Вами и Психологом, возможности надлежащего оказания Вам Психологом услуги, а также направления информационных сообщений.

4. У Психологов нет права на передачу и распространение Ваших персональных данных.

5. Мы также можем передавать Ваши персональные данные провайдеру услуг веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) с целью сбора веб-аналитики.

Адрес ООО «Яндекс» (Россия) — 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, Политика конфиденциальности ООО «Яндекс» (Россия) — https://yandex.ru/legal/confid... 

6. Мы не передаем Ваши персональные данные другим третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, прямо указанных в Политике, и (или) когда такая обязанность установлена для нас законом (например, по запросу суда, органов прокуратуры, полиции).

7. Наши ответственные за обработку персональных данных лица не раскрывают их. Каждое ответственное лицо предупреждается о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и (или) уголовной ответственности в случае нарушения норм и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8. Мы не осуществляем трансграничную передачу Ваших персональных данных. 

9. Мы не обрабатываем специальные категории Ваших персональных данных, которые могут касаться расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни. Мы не обрабатываем Ваши биометрические персональные данные.

10. Мы храним персональные данные в такой форме, которая позволяет определить субъекта персональных данных в течение срока, не дольше, чем этого требуют обозначенные в Политике цели обработки персональных данных, за исключением случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого Вы являетесь.

11. Для хранения персональных данных мы используем базы данных, которые находятся в Российской Федерации.

VI. ЦЕЛИ, СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ИХ ПЕРЕЧЕНЬ И ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ

1. Помимо реализации функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законом, мы можем обрабатывать персональные данные в следующих целях:

А. ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА, НЕ ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПСИХОЛОГАМИ, КОТОРЫЕ ПЛАНИРУЮТ ОБРАТИТЬСЯ К ПСИХОЛОГУ ЧЕРЕЗ САЙТ

Б. ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПСИХОЛОГАМИ, КОТОРЫЕ ПЛАНИРУЮТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

В. ДЛЯ ЛЮБЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

2. Распространение персональных данных пользователя Сайта мы осуществляем только при наличии отдельного согласия на распространение в соответствии с требованиями 152-ФЗ. В отношении персональных данных, опубликованных на Сайте, действуют следующие правила и ограничения:

     2.1 обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;

     2.2 передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;

     2.3 полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

3. Срок обработки Ваших персональных данных — до достижения цели, как указано выше, или до Вашего отзыва согласия на обработку или на распространение.

4. Срок обработки Ваших персональных данных обусловлен нашей:

     4.1 Обязанностью обеспечить Вам возможность пользоваться Сайтом, включая Личный кабинет, услугами Психологов,

     4.2 Необходимостью разрешения споров, которые могут возникнуть в связи с оказанием услуг Психологами, 

     4.3 Иными целями, позволяющими нам вести уставную деятельность, в том числе для обнаружения и предотвращения мошеннических или иных незаконных действий. 

5. Срок хранения Ваших персональных данных зависит от требований законодательства Российской Федерации, в том числе об архивном деле. 

6. Мы в любом случае прекратим обработку Ваших персональных данных при наступлении любого из следующих событий:

     6.1 Вы отозвали согласие на обработку персональных данных или направили требование об их уничтожении;

     6.2 Цели обработки, указанные выше, достигнуты;

     6.3 Истек срок хранения персональных данных.

7. Порядок уничтожения Ваших персональных данных — удаление из нашей базы данных.

VII. КАКИЕ ИНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

1. Мы можем осуществлять сбор информации о посещении Сайта его пользователями без предоставления соответствующей информации самими пользователями. Эта информация может быть получена нами с помощью различных методов, исключительно российских средств и инструментов Интернет-статистики и настройки (в частности, cookie-файлов, cookie Яндекс.Метрика и ВКонтакте).

2. Нажав кнопку «ПРИНЯТЬ» в окне-уведомлении об обработке cookie-файлов, продолжая пользоваться Сайтом или оставаясь на Сайте, Вы, как пользователь Сайта, даете нам свое согласие на обработку своих cookie-файлов.

3. Мы можем использовать указанные методы, средства и инструменты в целях:

     3.1 улучшения и обеспечения удобства пользования Сайтом, включая Личный кабинет, и его работоспособности,

     3.2 для продвижения и совершенствования наших услуг и (или) работ,

     3.3 определения Ваших предпочтений для предоставления целевой информации по нашим услугам и (или) работам,

     3.4 улучшения и обеспечения удобства пользования Сайтом, включая Личный кабинет, и его работоспособности, предоставления информации о предстоящих мероприятиях путем предоставления целевой рекламы (при наличии отдельного соответствующего согласия).

Мы не используем cookie-файлы для сбора информации, позволяющей идентифицировать пользователей Сайта.

4. Если Вы, как пользователь Сайта, не согласны с тем, что cookie-файлы сохраняются на Вашем устройстве, Вы можете:

     4.1 самостоятельно отключить эту опцию в настройках Вашего браузера,

     4.2 в любое время удалить сохраненные cookie-файлы в системных настройках браузера,

     4.3 изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все cookie-файлы либо cookie-файлы с определенных сайтов, включая Сайт.

VIII. КАКИЕ ИСПОЛЬЗУЕМ МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОСПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Чтобы защитить персональные данные от разглашения, полной или частичной утраты и несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, мы используем и регулярно обновляем все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности таких данных. 

2. Мы не раскрываем информацию о конкретных применяемых средствах и методах обеспечения информационной безопасности персональных данных в целях обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации.

3. Если происходит утечка персональных данных, то мы в течение:

     3.1 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах.

     3.2 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор,

4. Предоставив нам Ваши персональные данные, Вы подтверждаете, что

     4.1 Полностью дееспособны,

     4.2 Предоставленный Вами персональные данные принадлежат Вам и достоверны,

     4.3 Поддерживаете Ваши персональные данные в актуальном состоянии.

IX. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

1. По любым вопросам в отношении обработки персональных данных и Политики Вы можете обратиться к нам по электронной почте, написав на [email protected].

2. При обращении укажите Ваше ФИО или ФИО Вашего представителя, информацию о характере взаимоотношений с Вами, которые будут подтверждать факт обработки Ваших персональных данных, контакты для обратной связи. Обращение должно быть подписано. Мы ответим на Ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения.

3. Если Вы обращаетесь к нам с требованием об удалении Ваших персональных данных или о прекращении их обработки, то такое обращение также может означать, что мы больше не сможем предоставлять Вам доступ к Личному кабинету, а действующий договор с Вами (при наличии) будет расторгнут.

4. Для выполнения Ваших запросов мы можем потребовать установить Вашу личность и запросить дополнительную информацию, подтверждающую Ваше участие в отношениях с нами и (или) Психологом, сведения, иным образом подтверждающие факт обработки нами Ваших персональных данных. 

Действующее законодательство Российской Федерации может устанавливать ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъектов персональных данных.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у Вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил нам принадлежащие ему персональные данные, то просим Вас сообщить об этом, написав на [email protected].

2. Актуальная редакция Политики размещена на Сайте в его разделе «Правовые документы» по адресу https://psy-chat.ru/pravovie-d..., нажав на кнопку «Политика в отношении обработки персональных данных», Вы сможете ознакомиться с Политикой.

3. Политика всегда доступна для прочтения. Вы всегда можете ознакомиться с актуальной редакцией Политики по указанной выше ссылке, которая доступна для просмотра на Сайте неограниченному кругу лиц.

4. Политика подлежит изменению или дополнению в случаях внесения соответствующих изменений или дополнений в законодательство Российской Федерации о персональных данных, а также может быть изменена в любое время по нашему усмотрению. 

5. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Любая новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в разделе Сайта «Правовые документы» по адресу https://psy-chat.ru/pravovie-d..., если иные условия не будут предусмотрены новой редакцией Политики.

XI. НАШИ РЕКВИЗИТЫ